Atencion a la demanda ciudadana

Abstract

Mi servicio social en la Subdirección de Control y Evaluación de la Alcaldía Iztapalapa, dentro del proyecto Atención a la Demanda Ciudadana, fue una inmersión total en la realidad de la obra pública. Al llegar, esperaba hacer planos, pero me encontré con un entorno multidisciplinario donde aprendí que la arquitectura va más allá del dibujo. Desde el primer día, revisar contratos, verificar generadores de obra y cotejar estimaciones me enseñó el peso administrativo que sostiene cada intervención urbana. Pero el verdadero aprendizaje ocurrió en campo. Supervisar la construcción de pozos de infiltración, especialmente con el sistema PAICRET, me reveló soluciones técnicas que desconocía y que son vitales para una demarcación con tantos problemas de inundaciones como Iztapalapa. Ver el armado de acero, los colados, la instalación de tuberías de PEAD y la colocación de luminarias, me conectó con el proceso constructivo real. Aprendí a verificar que una obra no solo funcione, sino que también mejore la imagen urbana y, por ende, la calidad de vida de la gente. Lo más valioso fue entender que todo este trabajo tiene un impacto directo en mi propia comunidad. El servicio social me obligó a salir de mi zona de confort, a convivir con ingenieros, administrativos y con la población, resolviendo dudas y enfrentando las condiciones reales de la obra. Hoy, no solo sé revisar un contrato o supervisar una excavación; entiendo la importancia de ejecutar con calidad para que las soluciones sean duraderas. Esta experiencia consolidó mi vocación y me mostró un camino profesional donde puedo aportar desde lo técnico y lo social, con un compromiso real con mi entorno.