Atención a la demanda ciudadana

Abstract

Mi servicio social que realice en la Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano, esta enfocado a generar apoyo y brindar servicios a los ciudadanos de la Alcaldía Iztapalapa, los cuales ellos meten su solicitud o petición de alguna necesidad o problemática que este afectando su entorno ya sea para intervenir o mejorar espacios cercanos a sus viviendas o bien para mejorar espacios públicos como lo pueden ser escuelas, bibliotecas, auditorios al aire libre, espacios deportivos o recreativos y espacios de uso común, una vez ingresada su solicitud se programa y se atiende lo antes posible, en mi caso el área de servicios donde yo estaba, era en alumbrado publico, en dicha área tenían un modo de operación, básicamente consistía en hacer un recorrido sobre el lugar donde se requiere el servicio, después planificar estratégicamente los puntos donde se colocarían las luminarias y se georreferenciaban sus ubicaciones, después esos puntos se vaciaban en un plano de AutoCAD, y en un listado de Excel y una vez que se diera luz verde al proyecto, se empezaban a realizar los trabajos, los cuales se justificaban con generadores de obra, donde se ponía la información ates recabada y se le agregaba otro apartado que era el reporte fotográfico donde se justificaba que los trabajos se hayan hecho. En resumen estas fueron las actividades mas recurrente durante mi estadía en la Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano.