Apoyo a la demanda ciudadana del H. Ayuntamiento de Ixtapaluca

Abstract

Realicé mi servicio social en la Dirección de Educación del Ayuntamiento de Ixtapaluca durante el periodo del 17 de febrero al 17 de agosto de 2026. A lo largo de esta etapa, apliqué herramientas de diseño e intervención comunitaria para respaldar la comunicación pública y los proyectos formativos de la dependencia. Durante dos meses y medio, participé activamente en la ejecución en campo del protocolo Mochila de Paz dentro de diversas instituciones educativas del municipio. En este proyecto, colaboré directamente en la impartición operativa del protocolo con objetivos de prevención y concientización en escuelas de nivel básico y medio superior, así como a brindar capacitaciones dirigidas a personal directivo, docentes y padres de familia, además de la organización y realización de rallys informativos orientados a sensibilizar a la comunidad escolar sobre la prevención y la cultura de paz. Asimismo, brindé apoyo operativo y de comunicación en el programa Acciones Fuertes, participando en las charlas de concientización y formación dirigidas a menores infractores, lo que me permitió aplicar estrategias visuales y dinámicas pedagógicas adaptadas a públicos en situaciones de vulnerabilidad. En el ámbito del diseño gráfico y maquetación, desarrollé materiales didácticos, carteles, infografías, flyers, invitaciones, diplomas, presentaciones e ilustraciones institucionales para reforzar la difusión de estos programas. Para la elaboración de estos entregables utilicé herramientas como Photoshop, Canva y Procreate, asegurando la coherencia visual con la identidad del Ayuntamiento. Esta experiencia consolidó mi formación profesional al combinar el desarrollo gráfico con el trabajo formativo y social en territorio. Comprobé el valor del diseño como una herramienta de mediación capaces de simplificar mensajes clave, fomentar la participación ciudadana y contribuir de forma concreta al desarrollo de la comunidad escolar en Ixtapaluca.