Elaboración y validación de un protocolo clínico para la atención primaria de pacientes en el Hospital Veterinario Balbuena.

Abstract

El siguiente informe de servicio social presentado para la Licenciatura en Medicina Veterinaria y Zootecnia de la Universidad Autónoma Metropolitana (Unidad Xochimilco), aborda el desarrollo, la validación técnica y la prueba piloto de un protocolo clínico estandarizado con un sistema de TRIAGE para el área de atención primaria del Hospital Veterinario Balbuena. Partiendo de un diagnóstico situacional que identificó cuellos de botella operativos, tales como tiempos de espera prolongados en salas de recepción, omisiones en el registro de constantes fisiológicas iniciales, variabilidad en la toma de decisiones clínicas y pérdida de información relevante durante los cambios de turno, se estructuro un marco metodológico fundamentado en la teoría de la estratificación del riesgo y en las directrices de organismos internacionales de referencia como la WSAVA, la AAHA y la WOAH. La premisa central del proyecto radica en que la clasificación y prioridad de atención de los pacientes caninos y felinos debe basarse estrictamente en la estabilidad o descompensación de sus sistemas vitales (cardiovascular, respiratorio y neurológico) y jamás en su orden cronológico de llegada. A lo largo de un periodo de seis meses de trabajo de campo (cumpliendo un total de 480 horas), se hizo el desarrollo de un diagrama de flujo y formatos clínicos unificados que fueron sometidos a evaluación técnica por parte del equipo médico e implementados en un entorno real. Los resultados de la prueba piloto demostraron que la sistematización de la atención inicial disminuye significativamente el margen de error médico, acelera el tiempo de respuesta ante urgencias reales, fortalece la trazabilidad de los expedientes y optimiza el flujo hospitalario, consolidando una intervención asistencial de alto impacto que vela directamente por el bienestar animal y respalda la continuidad terapéutica.