Optimización de servicios farmacéuticos en un instituto de 3er nivel de atención médica ''Instituto Nacional de Neurología y Neurocirugía Manuel Velasco Suarez''

Abstract

Abstract Hospital pharmacy plays a fundamental role in ensuring the safe, effective, and rational use of medications within healthcare institutions. This report describes the activities carried out during a social service program at the Pharmacy Department of the National Institute of Neurology and Neurosurgery Manuel Velasco Suárez, involving hospital pharmacy, outpatient pharmacy, warehouse management, medication reconciliation, pharmacovigilance, and technovigilance. The main activities included medication dispensing for hospitalized and ambulatory patients, preparation and distribution of unit-dose medications, review and validation of medical prescriptions, medication reconciliation, assessment of therapeutic appropriateness, and identification of medication-related problems. Additional responsibilities involved the reception, verification, and storage of pharmaceutical products and medical supplies in accordance with current regulatory requirements. Pharmacovigilance activities focused on the detection, evaluation, and reporting of suspected adverse drug reactions through institutional and regulatory reporting systems. Technovigilance activities included the promotion of adverse event reporting associated with medical devices and the implementation of educational strategies to improve patient safety. Educational materials were also developed to promote rational medication use among patients and healthcare professionals. The experience enabled the application of pharmaceutical knowledge in clinical and operational settings, strengthening professional competencies in medication management, patient safety, and healthcare quality. The activities performed contributed to the optimization of pharmaceutical services, regulatory compliance, and the promotion of safe and effective pharmacotherapy, highlighting the essential role of pharmacists within multidisciplinary healthcare teams.

El presente informe describe las actividades desarrolladas durante el Servicio Social en el Departamento de Farmacia del Instituto Nacional de Neurología y Neurocirugía Manuel Velasco Suárez, desempeñadas en las áreas de farmacia hospitalaria, farmacia gratuita, almacén, conciliación e idoneidad de medicamentos, farmacovigilancia y tecnovigilancia. Durante este periodo se participó activamente en procesos relacionados con la recepción, almacenamiento, distribución y dispensación de medicamentos e insumos para la salud, garantizando el cumplimiento de la normatividad vigente y contribuyendo a la seguridad del paciente. Entre las principales actividades realizadas destacan la dispensación de medicamentos a pacientes hospitalizados y ambulatorios, la preparación y distribución de dosis unitarias, la revisión y validación de prescripciones médicas, la conciliación de tratamientos farmacológicos, la detección de posibles errores de medicación y la evaluación de la idoneidad terapéutica. Asimismo, se colaboró en actividades de farmacovigilancia mediante la identificación y notificación de sospechas de reacciones adversas a medicamentos, así como en tecnovigilancia mediante la promoción del reporte de incidentes asociados a dispositivos médicos. Adicionalmente, se desarrollaron materiales educativos dirigidos a pacientes y personal de salud para fomentar el uso racional de medicamentos, la farmacovigilancia y la tecnovigilancia. También se participó en la elaboración de Procedimientos Normalizados de Operación (PNO) y en la verificación de medicamentos e insumos durante los procesos de recepción en almacén. Las actividades realizadas permitieron aplicar los conocimientos adquiridos durante la formación profesional en Química Farmacéutica Biológica, fortalecer competencias técnicas y clínicas, e integrarse al trabajo multidisciplinario del sector salud. De esta manera, el servicio social contribuyó al fortalecimiento de los servicios farmacéuticos institucionales, promoviendo el uso seguro, eficaz y racional de los medicamentos y favoreciendo una atención integral de calidad para los pacientes