Manual de procedimientos operativos enfocados a medicina preventiva en la alcaldía Benito Juárez

Abstract

This final service social report describes the activities carried out at the Center for Companion Animal Veterinary Care of the Benito Juárez borough, during the period from December 2, 2024 to June 2, 2025, as part of the Bachelor’s Degree in Veterinary Medicine and Zootechnics. The main objective of this work was the development of an Operational Procedures Manual focused on preventive veterinary medicine, aimed at standardizing clinical and preventive practices implemented at the center. Preventive veterinary medicine is a fundamental component in reducing the incidence of infectious, parasitic, and reproductive diseases in companion animals, as well as in preventing zoonotic diseases of public health relevance. In the urban context of Mexico City, where there is a high population of dogs and cats, the systematic application of preventive measures is essential to reduce sanitary risks and improve animal welfare. However, a lack of standardized operational procedure manuals was identified in several veterinary clinics within the Benito Juárez borough, leading to variability in clinical practices and an increased risk of operational errors. The general objective of the service social program was to develop an operational procedures manual related to preventive veterinary medicine for the care center. Specific objectives included the collection of clinical information, the identification of the most common preventable health problems, and the implementation of standardized guidelines within clinical practice. The methodology was based on direct observation, systematic activity recording, and data collection derived from clinical, surgical, and preventive procedures. Activities performed during the service social period were grouped into three main areas: surgery, outpatient consultation, and preventive medicine. In the surgical area, participation included surgical material preparation, anesthetic monitoring, and assistance in routine sterilization procedures. In outpatient consultations, complete medical records were prepared, physical examinations were conducted, and treatment plans were proposed under professional supervision. In preventive medicine, vaccination protocols were applied, internal and external deworming procedures were performed, and basic wound care was provided. As a result, preventive medicine procedures were systematized through the development of the manual, contributing to improved operational efficiency, quality of veterinary care, and standardization of clinical processes. Additionally, the service social experience strengthened the clinical, surgical, and preventive competencies acquired during academic training.

El presente informe de servicio social describe las actividades desarrolladas en el Centro de Atención Veterinaria para Animales de Compañía de la alcaldía Benito Juárez, durante el periodo comprendido del 2 de diciembre de 2024 al 2 de junio de 2025, como parte de la Licenciatura en Medicina Veterinaria y Zootecnia. El trabajo tuvo como eje principal la elaboración de un Manual de procedimientos operativos enfocados a la medicina preventiva, con la finalidad de estandarizar los procesos clínicos y preventivos implementados en el centro. La medicina veterinaria preventiva constituye un elemento fundamental para la reducción de enfermedades infecciosas, parasitarias y reproductivas en los animales de compañía, así como para la prevención de zoonosis de relevancia en salud pública. En el contexto urbano de la Ciudad de México, donde existe una elevada población de perros y gatos, la aplicación sistemática de medidas preventivas resulta indispensable para disminuir riesgos sanitarios y mejorar la calidad de vida animal. No obstante, se identificó que en diversas clínicas veterinarias de la alcaldía Benito Juárez existe una carencia de manuales estandarizados de procedimientos, lo que propicia variabilidad en la atención y posibles errores operativos. El objetivo general del servicio social fue elaborar un manual de procedimientos operativos relacionados con la medicina veterinaria preventiva del centro de atención, mientras que los objetivos específicos incluyeron la recopilación de información clínica, la identificación de los principales problemas de salud prevenibles y la implementación de lineamientos homogéneos dentro de la práctica clínica. La metodología empleada se basó en la observación directa, el registro sistemático de actividades y la recopilación de datos derivados de procedimientos clínicos, quirúrgicos y preventivos. Las actividades realizadas se agruparon en tres áreas principales: quirófano, consultas externas y medicina preventiva. En el área quirúrgica se participó en la preparación de material, el monitoreo anestésico y la asistencia en cirugías de esterilización. En consultas externas se elaboraron historias clínicas, se realizaron exámenes físicos y se colaboró en la formulación de tratamientos bajo supervisión profesional. En medicina preventiva se aplicaron esquemas de vacunación, desparasitaciones internas y externas, y atención básica de heridas. Como resultado, se logró la sistematización de los procedimientos de medicina preventiva mediante la elaboración del manual, el cual contribuye a mejorar la eficiencia operativa, la calidad de la atención veterinaria y la estandarización de los procesos. Asimismo, el servicio social permitió consolidar las competencias clínicas, quirúrgicas y preventivas adquiridas durante la formación académica.