Riesgo psicosocial y perfil de daño en trabajadores farmacéuticos : alcances de la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018

Abstract

Objetivo: El presente trabajo tuvo por objetivo analizar los alcances y limitaciones de las guías de referencia incluidas en la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, con el fin de conocer el perfil de daño, identificar los factores de riesgo psicosocial y evaluar el nivel de riesgo en población trabajadora de una farmacéutica en la Ciudad de México. Metodología: Para ello, se propuso una metodológica de Estudios o Métodos Mixtos, que implicó el uso simultáneo de las herramientas de evaluación que proporciona la norma, junto con aquellas pertenecientes al Programa de Evaluación y Seguimiento de la Salud de los Trabajadores (PROESSAT). La estrategia permitió una evaluación comparativa de los instrumentos aplicados, con el fin de evidenciar los alcances y limitaciones de las guías de referencia en un contexto real y, a partir de ello, plantear mejoras para fortalecer la NOM-035-STPS-2018. Resultados: La población participante estuvo compuesta por 71 personas trabajadoras, de una plantilla total de 75. En cuanto al perfil de daño, el 46% presentó fatiga; el 37% cefalea tensional; el 37% lumbalgia; el 34% trastornos del sueño y depresión; el 32% trastornos musculoesqueléticos; y el 30% distrés y ansiedad. El análisis bivariado mostró que los factores de riesgo psicosocial estadísticamente asociados con la fatiga y la lumbalgia incluyen: insuficiente sentido de pertenencia e inestabilidad, violencia laboral, falta de reconocimiento del desempeño, liderazgo negativo y cargas excesivas de trabajo. En ambos casos, la prevalencia fue aproximadamente el doble en la población expuesta, en comparación con la no expuesta. Respecto al distrés, se identificaron asociaciones significativas con violencia laboral, liderazgo negativo, falta de reconocimiento del desempeño e insuficiente sentido de pertenencia. En el caso de la violencia laboral, la prevalencia fue cerca de cuatro veces mayor en la población expuesta, mientras que en el resto de los dominios fue aproximadamente tres veces mayor en personas expuestas. Conclusiones: Se concluye que la norma posee capacidad para identificar parcialmente un perfil de daño, específicamente el diagnóstico de Trastorno de Estrés Postraumático (TEPT) mediante la guía de referencia I. Sin embargo, presenta serias limitaciones para identificar el amplio espectro de los denominados factores de riesgo psicosocial y, en consecuencia, poder evaluar adecuadamente el nivel de riesgo psicosocial en población trabajadora.