Más allá de la enfermedad : Narrativas, autocuidado y comunidad en el MAICP.

Abstract

El presente informe expone la experiencia del servicio social realizado en el Centro de Salud T-III San Pablo Oztotepec, donde se aplicó el Modelo de Atención Integral Centrado en la Persona (MAICP) para la atención de pacientes con enfermedades crónicas. A diferencia de los enfoques biomédicos tradicionales, el MAICP propone una visión holística que reconoce no solo la dimensión clínica, sino también los aspectos emocionales, familiares, sociales y comunitarios que influyen en la salud y el autocuidado. En este marco, se llevaron a cabo consultas más prolongadas y humanas, con una escucha activa que permitió comprender las historias de vida de los pacientes y sus contextos particulares. Uno de los aprendizajes centrales fue que el descontrol metabólico o la falta de adherencia al tratamiento no se deben únicamente a la falta de disciplina, sino a realidades complejas como la sobrecarga de roles, los conflictos familiares, el estrés cotidiano y la precariedad económica. Ejemplo de ello son los relatos de pacientes como Irma y Constantina, quienes mostraron cómo el entorno emocional y social influye directamente en el control de la diabetes. Estas narrativas evidencian la importancia de la medicina narrativa como herramienta para fortalecer el vínculo médico-paciente y brindar un acompañamiento más humano. Al mismo tiempo, se impulsaron espacios de participación comunitaria, como los talleres de autocuidado y los Encuentros de Personas con Enfermedades Crónicas, que permitieron construir redes de apoyo, entornos saludables y consejos asesores. En estos espacios, los pacientes pasaron de ser receptores pasivos de indicaciones médicas a actores activos en la toma de decisiones sobre su salud y la de su comunidad. En conclusión, la experiencia demuestra que el MAICP es una estrategia efectiva para enfrentar el desafío de las enfermedades crónicas, al mejorar los resultados clínicos y, sobre todo, al dignificar la atención. Escuchar, acompañar y reconocer las capacidades de cada persona se convierte en la clave para promover una vida más saludable y plena, tanto a nivel individual como comunitario.