Elaborar un Manual para la Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad para Solicitar una Certificación de Acuerdo con Requisitos de Normas Internacionales ISO

Abstract

La Norma Internacional ISO 9000 para Sistemas de gestión de la calidad Fundamentos y vocabulario en su cuarta edición publicada el 15 de septiembre del 2015 lo describe como un proceso de establecimiento, documentación, implementación, mantenimiento y mejora. Además de definir el Sistema de Gestión de Calidad como un conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr estos objetivos. (ISO 2015) Por ello es importante poder crear la conciencia de la importancia de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad ya que no sólo es un requisito de acuerdo con diferentes normas nacionales e internacionales si no que es la base estructural bajo la cual todo proceso realizado desde una microempresa hasta niveles industriales y así presentar los siguientes beneficios:  Presentar objetivos claros, sus procesos de obtención, medición y método para lograr cada uno de ellos.  Optimizar el uso de cada uno de los recursos con los que se cuenta.  Proporcionar planes de acción para eventos imprevistos y previstos. Al no contar con un Sistema de Gestión de Calidad muchas de las ocasiones podríamos acostumbrarnos a los errores cotidianos y presentar fallas que a causa de su recurrencia pueden ser demasiado significativas. En la actualidad a causa de las altas competencias empresariales no es suficiente asegurarnos de contar con un Sistema de Gestión de Calidad sino que también es de suma importancia demostrar la eficacia esto por medio de certificaciones. El contar con un certificado que haga constar que nuestro Sistema de Gestión de Calidad es adecuado, asegurando que cada uno de los procesos realizados brinda un producto que cumple con los requisitos estipulados por las normativas aplicables, buenas prácticas de manufactura y adicional al contar con un Sistema de Gestión de Calidad buenas prácticas documentales, que respaldan que el producto entregado es confiable. Al asegurar que el producto es confiable se pueden obtener más clientes, también participar en convocatorias para colaborar en instituciones y así abrir una nueva ventana comercial. Por lo tanto, en el presente documento son planificados los diversos pasos a realizar para la elaboración de un Sistema de Gestión de Calidad enfocado a la certificación bajo normas internacionales, tomando como base la Norma Internacional ISO 9001 para Sistemas de gestión de la calidad-Requisitos al ser la norma con los requisitos básicos para cualquier Sistema de Gestión de Calidad.