Atención a la Demanda Ciudadana

Abstract

Aprender de las actividades que se realizan dentro de la administración y gestión urbana en la Alcaldía Iztapalapa, al estar en la Subdirección de Modernización Administrativa, precisando en el área de los Concejales, estas en constante actividad tanto territorial como administrativa. Enfocado en darle solución a las problemáticas existentes dentro de las colonias de la Alcaldía, mencionadas y solicitadas por los vecinos, para esto se tiene que tener una gran habilidad social que permita escuchar, atender y poder servir adecuadamente a cada vecino que solicite algo. Además, el estar en constante colaboración con las distintas direcciones de la Alcaldía, permite obtener un aprendizaje optimo y completo, para cada solicitud se tiene que colaborar con una distinta área, en mi caso pude estar en constante actividad con la dirección de protección civil para la gestión de riesgos y problemáticas, con la dirección de Gobierno en recorridos para darle mayor prioridad y atención a los vecinos de las colonias, con la dirección de la Territorial Aculco para el cambio de luminarias, con el personal de la dirección de obras para el cambio de banquetas. Es decir, aprendí de distintas áreas y de todas obtuve una experiencia que me proporciona entender conocimientos y temas que vi durante la licenciatura de una forma más compleja y precisa, un proyecto que se enfoca a atender a la población y darle una solución siempre en constante colaboración con la ciudadanía, preciso para lo que nos enseñan en la Licenciatura de Planeación Territorial.