Sistema de gestión de la calidad bajo la NOM-007-SSA3-2011, para la organización y funcionamiento de los laboratorios clínicos

Abstract

Los laboratorios clínicos son establecimientos destinados a la atención médica de pacientes hospitalarios o ambulatorios, tienen como finalidad realizar análisis, químicos, físicos o biológicos de distintos productos y componentes del cuerpo humano, cuyos resultados contribuyen a la investigación, al estudio, prevención, diagnóstico, resolución y tratamiento de los problemas de salud de pública, contribuyendo así a su vigilancia y al control de enfermedades. Por lo cual es fundamental que la organización y funcionamiento de un laboratorio clínico esté orientado a la calidad, mejora continua, seguridad y promoción de una cultura que dé como resultado procesos para el cumplimiento de las necesidades y expectativas de los pacientes en beneficio de su salud y calidad de vida, así como la preparación de profesionales y técnicos altamente capacitados del área de la salud que intervengan en estos, obteniendo así productos y servicios de calidad ya que la salud es un indicador de bienestar y desarrollo social. Por esta razón se realizó la revisión bibliográfica de la NOM-007-SSA3-2011, la cual establece las especificaciones necesarias que un laboratorio clínico debe satisfacer para su organización y funcionamiento adecuado, así como para los profesionales y técnicos del área de la salud que intervienen en estos, con la cual se verificó la importancia del sistema de gestión de calidad dentro del Laboratorio Clínico ubicado en el Centro Médico Naval Militar.