Capacidades de absorción en laboratorios clínicos : El caso de Diagnóstica JR

Abstract

Las capacidades de absorción representan uno de los mecanismos principales que aportan a la generación de capacidades dinámicas, las cuales cambian con el tiempo en función de los aprendizajes acumulados por individuos y empresas, así mismo, siendo un mecanismo mediante el cual las empresas pueden hacer uso para competir y colocarse en mejor posición en el mercado, a través de diversas estrategias para enfrentar a sus competidores. Así mismo, en entornos con cambios drásticos o inesperados, las empresas pueden responder de forma eficaz y eficiente a los nuevos retos. El interés en la realización de esta investigación surge en ese contexto, por ello el tema principal está centrado en el estudio de las capacidades de absorción de una empresa que ofrece servicios de laboratorio clínico en un modelo de referencia, en donde se buscó apreciar la operatividad del constructo de capacidades de absorción en un ambiente operativo. Por ello, la investigación cualitativa con elementos descriptivos y exploratorios permitió la recolección de información directa del caso estudiado mediante la realización de entrevistas semi estructuradas, a fin de identificar y explicar los mecanismos más sobresalientes del funcionamiento de capacidades de absorción diversas, y como importan para el desarrollo de negocios exitosos. El impacto científico de esta investigación radica en la exploración realizada a un laboratorio clínico como caso ejemplar, para intentar comprender la realidad de este tipo de empresas, sobre todo en el contexto coyuntural de los últimos años, con cambios acelerados por los efectos de la pandemia. Por otra parte, el impacto social del trabajo es que busca el generar interes en el estudio de las empresas del sector de la salud y de sus problemáticas, al ser estas hetereogeneas y requerir de posteriores intervenciones en estudios y políticas, que permitan fortalecerlas y transformar sus servicios a través de la innovación con servicios acordes y alcanzables para la sociedad mexicana.