Gestión tecnológica en empresas productoras de dispositivos médicos: Estudio de caso de Fehlmex S.A de C.V

Abstract

La industria global de los dispositivos médicos está formada por múltiples empresas de diferentes tamaños, desde pequeñas, pasando por medianas y grandes. Sin embargo, solamente un conjunto pequeño de grandes empresas es el que la domina, dejando escasa participación a las pymes que operan en el sector. Las empresas que dominan este sector altamente dinámico en términos de tecnología, han surgido dentro de contextos de países desarrollados, ya que ellos son quienes poseen las capacidades científicas y tecnológicas requeridas para producir innovaciones de alto impacto. Asimismo, existen empresas originarias de países en vías de desarrollo, tales como México, que han aprovechado las tecnologías más actuales en el campo, que importan del extranjero, adaptándolas a sus necesidades de producción. Este proceso les permite generar tecnología propia a través de la imitación con base en el stock de recursos y capacidades que poseen. La presente investigación fue realizada con el propósito de analizar las formas (o modelos) de gestión tecnológica asociados a la competitividad de las empresas locales productoras de dispositivos médicos, a la luz de un estudio de caso en una pyme dedicada a la producción de dispositivos médicos computarizados (esterilizadores). En este sentido, la evidencia recabada se obtuvo a través de encuestas y entrevistas realizadas a miembros clave de la organización, además de observación participativa en la planta de producción. La empresa estudiada es Fehlmex S.A. de C.V., una empresa con más de cuarenta años de experiencia dentro de la industria mexicana de los dispositivos médicos. La pyme es de clasifica como metal-mecánica, y la manufactura es su principal actividad productiva. Sin embargo, la organización implementa tecnología de tipo intermedio en los dispositivos computarizados que produce y se detectaron procesos de gestión tecnológica en sus actividades, a pesar de no contar con un modelo estructurado y formalizado para llevarlas a cabo. La empresa interacciona con proveedores tanto nacionales como extranjeros, pero sus ventas dependen solamente de licitaciones gubernamentales, lo que ha limitado su crecimiento e internacionalización. Con base en el análisis de la estrategia de gestión tecnológica de Fehlmex, se realizan un conjunto de propuestas de mejora que pueden ser útiles para encaminar a la empresa, y a otras similares, a la implementación de un modelo de gestión tecnológica que les permitirá mejorar en términos de desempeño y productividad.