Percepción que tiene el paciente hospitalizado en relación al cuidado de enfermería en un hospital de segundo nivel de atención

Abstract

Evaluar la percepción de la satisfacción del paciente sobre el cuidado de Enfermería es imprescindible para el planeamiento, organización, coordinación/dirección y evaluación/control de las actividades desarrolladas por el personal de la salud, así mismo valora el cuidado brindado hacia el paciente permitiendo que este se modifique o complemente para hacerlo de una mejor calidad. Estudios revisados, evalúan el grado de satisfacción del paciente con el cuidado de Enfermería, y tienen como principal dimensión la evaluación de la calidad del cuidado en la relación interpersonal entre enfermera-paciente en los cuales los hallazgos han permitido evidenciar que el cuidado brindado por enfermería presenta deficiencias en los aspectos contemplados en relación a la interacción, la comunicación, la información y la atención social, encontrándose su mayor déficit a nivel de la comunicación, la cual al mejorarse podría contribuir al establecimiento de una interacción óptima, facilitaría dar información precisa, clara y oportuna y esto redundaría en el interés por parte de Enfermería de atender otros aspectos diferentes, para así terminar brindando un cuidado integral. La forma como percibe el cuidado el paciente puede llegar a ser una gran oportunidad para implementar accione que generen nuevos conocimientos que influyan en el desenvolvimiento para mejorar la calidad del cuidado.