Tecnologías de información y comunicación: estrategias institucionales y tácticas de apropiación

Abstract

Las políticas de inclusión digital representan un caso muy significativo en las prioridades de la agenda de la intervención pública en los gobiernos latinoamericanos porque expresan la expectativa de que las TIC se conviertan en una nueva estrategia de desarrollo social. En ese marco, desde hace casi dos décadas, se vienen implementando en la región diversos programas de alfabetización digital con éxito desigual y relativo, según evidencian algunos de los principales indicadores construidos por la CEPAL, y monitoreados a través de su observatorio, OSILAC. No obstante, poco se sabe de las experiencias de incorporación y apropiación de las TIC en los destinatarios de dichos programas, porque la investigación está centrada en el comportamiento cuantitativo de los indicadores considerados por OSILAC, que básicamente miden el acceso, la conectividad y los usos de las TIC.