Hacia la construcción de una metodología para el estudio de las "comunidades virtuales"

Abstract

This paper is a methodological proposal for the study of “Virtual Communities” (VC). Based on previous studies, carried out in the United States and Europe, and taking into account the Latin America situation, this paper presents the development of a triangular methodology that guides, from several perspectives, the research of VC. Using quantitative (content analysis, surveys) and qualitative techniques (indepth interviews, focus groups) as the basis, the paper offers an alternative method, created specifically for VC studies, which takes into account the inherent elements of those systems of communication and the Latin American cultural context.

El presente trabajo es una propuesta metodológica para el estudio de las llamadas “comunidades virtuales” (CV). Tomando en cuenta los estudios previos, sobre todo realizados en Estados Unidos y Europa, y la situación latinoamericana, se propone el desarrollo de una metodología triangular que guíe desde varias perspectivas a las investigaciones que sobre las CV se realicen. Utilizando técnicas cuantitativas (análisis de contenido, encuesta) y cualitativas (entrevistas focalizadas, sesiones de grupo) como base, el texto ofrece una alternativa creada ex profeso para el estudio de las CV, a partir de las características propias de dichos sistemas de comunicación y del entorno cultural latinoamericano.