Calidad y calidez del médico pasante en servicio

Abstract

En el presente trabajo, se valoró el desempeño clínico, epidemiológico y social-preventivo de los médicos pasantes en Servicio Social de la Escuela Superior de Medicina del Instituto Politécnico Nacional. Se evaluaron índices de calidad y calidez en la atención, un índice de atención a la comunidad y un índice general que pretende medir el nivel de atención integral. La valoración se realizó en seis Estados de la República mexicana. Los resultados muestran que el egresado proporciona buena atención y que es efectiva, y que están capacitados para ello. El índice general de atención integral encontrado muestra un alto nivel en la calidez de la atención, el cual supera significativamente a los indicadores de calidad y atención comunitaria; y la calidad de la atención, a la atención comunitaria. La calidad y la calidez en la atención tienen poca relación para inclinar al médico hacia tareas comunitarias.

This work presents an analysis of the, epidemiological and preventive performance of undergraduate students of the Instituto Politécnico Nacional School of Medicine in México. In order to meassure the quality of integral medical attention four rates were constructed and evaluated: general, warmth, community and quality. The results show that the undergraduate students under study are qualified, and provide effective and quality medical attention. A high rate of warmth significantly fulfill quality and community attention standards. Quality rate fulfill community medical attention standards. Community work is little related with quality medical services.